SERRENDY – CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
ARTICLE 1 – IDENTIFICATION
Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les prestations proposées par la société SERRENDY CANNES, Société par Actions Simplifiée au capital de 3 000 €
RCS Cannes – SIRET : 820 574 754 00033
N° TVA intra-communautaire : FR74820574754
Siège social : 85 avenue du Maréchal Juin, 06400 Cannes, France
Carte professionnelle : CPI 0605 2017 000 021 805 (Transaction sur immeubles et fonds de commerce – délivrée par la CCI de Nice Côte d’Azur)
Email : contact@serrendy.com
ARTICLE 2 – OBJET
La Société propose sur le site www.serrendy.com (ci-après le « Site ») :
Les Réservations de Location sont réalisées via des plateformes partenaires agréées (ci-après les « Sites Partenaires »).
Toute commande ou réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Ces services sont réservés aux personnes juridiquement capables de contracter. La version en vigueur des CGV est celle disponible sur le Site au jour de la souscription.
ARTICLE 3 – LES PRESTATIONS
3.1 – RÉSERVATION DE BIEN
La Société propose des biens à la location saisonnière, disponibles à la réservation via :
3.2 – SERVICES DE CONCIERGERIE
Les services de conciergerie sont optionnels, à la charge du Locataire, et doivent être réglés avant la date d’arrivée.
Ils incluent notamment :
La Société se réserve le droit de déléguer ces prestations à des prestataires tiers qualifiés. Les Locataires sont invités à formuler leurs demandes spécifiques via le Site Partenaire, par email ou téléphone.
ARTICLE 4 – TRAITEMENT DE LA COMMANDE
4.1 – RÉSERVATION DE LOCATION
La réservation s’effectue :
La Réservation n’est considérée comme définitive qu’après réception :
4.2 – SERVICES DE CONCIERGERIE
La commande de Services doit être effectuée au plus tard 72h avant le début du séjour.
Elle devient irrévocable dès validation écrite (email, messagerie partenaire, etc.), et devra être réglée en totalité.
La Société se réserve le droit de refuser toute commande passée hors délai ou non réglée dans un délai de 72h.
ARTICLE 5 – PRIX
Les prix des Réservations de Location et des Services sont exprimés en euros, toutes taxes comprises (TTC).
Ils sont communiqués :
Les prix peuvent varier selon la saison, la durée du séjour, le nombre de personnes, le contenu de la prestation.
Le prix applicable est celui indiqué au moment de la validation de la Réservation ou de la Commande.
ARTICLE 6 – MODES DE PAIEMENT
6.1 – RÉSERVATION DE LOCATION
Le règlement s’effectue par :
La caution est gérée via notre partenaire Swikly.
6.2 – SERVICES DE CONCIERGERIE
Le paiement doit être effectué avant la prestation, par :
6.3 – UTILISATION DE LA CAUTION
En cas de dégradation, la Société se réserve le droit de prélever tout ou partie de la caution via Swikly.
Le montant prélevé comprendra :
ARTICLE 7 – OBLIGATIONS GÉNÉRALES
7.1 – LOCATAIRES
Les Locataires s’engagent notamment à :
7.2 – LA SOCIÉTÉ
La Société s’engage à exécuter les prestations telles que décrites dans la Commande ou la Réservation.
Elle n’est pas responsable des prestations non décrites ou commandées.
ARTICLE 8 – RESPONSABILITÉ
8.1 – DE LA SOCIÉTÉ
La Société agit comme intermédiaire. Sa responsabilité est limitée aux dommages directs, hors cas de force majeure, faute du Locataire, ou tiers.
La Société peut suspendre ou refuser l’exécution de prestations en cas de manquement du Locataire aux présentes CGV.
8.2 – LIMITATIONS
La Société n’est pas responsable :
8.3 – DES LOCATAIRES
Les Locataires doivent respecter :
Ils garantissent la Société contre toute réclamation ou dommage résultant d’un manquement à ces obligations.
ARTICLE 9 – ANNULATION
9.1 – RÉSERVATION DE BIEN
La Société peut annuler une Réservation si :
9.2 – SERVICES DE CONCIERGERIE
Les conditions d’annulation des Services suivent exactement celles des Réservations de Location :
La Société peut annuler une prestation en cas d’indisponibilité d’un prestataire, avec remboursement intégral.
ARTICLE 10 – DROIT DE RÉTRACTATION
Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, aucun droit de rétractation ne s’applique aux :
Le Locataire accepte donc de ne pas bénéficier de délai de rétractation.
ARTICLE 11 – PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE
Le Site, ses contenus, ainsi que les marques KIKILOUE et SERRENDY, sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée, même partielle, est strictement interdite.
Les Locataires autorisent expressément la Société à publier :
ARTICLE 12 – CESSION DE CONTRAT
Le Locataire peut céder sa Réservation à un tiers, sous réserve :
L’ancien et le nouveau Locataire sont solidairement responsables :
ARTICLE 13 – DONNÉES PERSONNELLES
La Société collecte et traite les données personnelles des Locataires dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Les données collectées sont utilisées :
Conformément à la législation en vigueur, le Locataire dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données personnelles.
Pour exercer ces droits : contact@serrendy.com
ARTICLE 14 – DROIT APPLICABLE – LITIGE
Les présentes CGV sont soumises à la législation française.
En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre le différend à l’amiable.
À défaut, le litige relèvera de la juridiction territorialement compétente selon le Code de procédure civile.
ARTICLE 15 – LANGUE
Les CGV sont rédigées en français.
En cas de divergence de traduction, seule la version française fait foi.
ARTICLE 16 – NULLITÉ PARTIELLE
Si une clause des présentes CGV est déclarée nulle, cela n’affectera pas la validité des autres clauses, qui resteront pleinement applicables.
ARTICLE 17 – CONTACT SERVICE CLIENT
Adresse postale : SERRENDY CANNES – 85 avenue du Maréchal Juin – 06400 Cannes – France
Email : contact@serrendy.com
Téléphone : +33 4 22 17 02 73
Les présentes CGV sont à jour au 26 avril 2025.